Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer über den Onlineshop unter zenviasupplements.com bei der Zenvia Supplements GbR, Janek Bärwaldt & Marcel Beermann, Coburger Str. 36, 14612 Falkensee, Deutschland (nachfolgend „wir" oder „Verkäufer") aufgeben. E-Mail: hello@zenviasupplements.com, USt-IdNr.: DE464624179.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Bestellprozess jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Korrekturmöglichkeiten im Warenkorb ändern und Eingabefehler berichtigen.

§ 3 Vertragstext und Vertragssprache
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

§ 4 Preise, Versandkosten, Grundpreise
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei Nahrungsergänzungsmitteln weisen wir zusätzlich den Grundpreis gemäß Preisangabenverordnung aus.

§ 5 Zahlungsbedingungen
Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten stehen Ihnen zur Auswahl. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 6 Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz, sofern im Bestellprozess angeboten. Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und in unseren Versandbedingungen. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die Sie unter „Widerrufsrecht" abrufen können. Unabhängig davon gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Kennenlern-Garantie für den erstmaligen Kauf eines Duos. Umfang und Ablauf finden Sie unter Rückgabe & Kennenlern-Garantie. Für frühere Bestellungen gelten die damals zugesagten Garantiebedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 9 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

§ 10 Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln
Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel und kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sind außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren. Die Produkte sind nicht für Schwangere, Stillende und Kinder geeignet. Sie dienen nicht der Vorbeugung, Behandlung oder Heilung von Krankheiten.

§ 11 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 12 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 13. Oktober 2026